农行兰陵县支行营业部：成功拦截电信诈骗 守护客户资金安全

鲁网3月31日讯 近日，农行兰陵县支行营业部凭借敏锐的风险意识和专业的应急处理能力，成功阻止了一起电信诈骗案件，为客户避免了大额财产损失。

客户李大爷神色匆匆地来到网点柜台，要求向陌生账户转账50万元。柜员小张在办理业务时，按惯例询问转账用途，李大爷含糊其辞，只说对方是能帮自己投资赚大钱的“专家”。小张察觉异常，因为李大爷年事已高，且转账金额巨大，便进一步耐心询问细节。原来，李大爷接到一通自称是资深投资顾问的电话，对方称掌握内部消息，有稳赚不赔的投资项目，只要投入资金，短期内就能获得高额回报。小张意识到李大爷极有可能遭遇电信诈骗，立即向主管报告情况。主管一边安抚李大爷情绪，一边详细向他讲解电信诈骗的常见手段和近期发生的类似案例，告知他这种“稳赚不赔”的投资承诺多是骗局。但李大爷起初仍半信半疑，坚持要转账。工作人员没有放弃，联系了李大爷的子女，并请来了辖区民警。在多方劝说下，李大爷终于恍然大悟，放弃了转账。最终，李大爷对工作人员的认真负责表示衷心感谢。他感慨道，要不是工作人员警惕性高，自己辛苦积攒的养老钱就打了水漂。

下一步，农行兰陵县支行营业部将持续加强员工培训，进一步提升识别和防范诈骗的能力，守护好客户的每一分钱。（通讯员 高一锐）

责任编辑：王军

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