保险消费者权益有哪些

保险消费者的权益包括以下几个方面：

知情权

保险公司必须以通俗易懂的语言披露产品和服务信息，不得进行虚假或误导性宣传。

消费者有权知悉合同的条款和服务的真实情况，保险公司应当向消费者说明保险合同的条款内容，全面地向消费者披露可能影响其决策的信息，并向他们充分提示风险。

自主选择权

消费者有权自主选择保险产品和服务，保险公司不得强制捆绑销售或搭售。

除非法律和行政法规规定要求强制参加的保险，消费者有同意与拒绝参加保险的选择权。

公平交易权

保险公司不得在合同中设置不合理条款，限制消费者权益或加重消费者责任。

消费者在购买金融产品或接受金融服务时，享有公正、合理地进行市场交易的权利。

财产安全权

保险公司在办理业务时，必须确保消费者身份的真实性，保护消费者的财产安全。

金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。

依法求偿权

消费者在发生保险事故时，有权依法获得赔偿。

保险公司需切实履行消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高保险消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。

受教育权

保险公司在商场、社区、校园等地方开展公益性教育宣传活动，向公众宣传保险相关知识，这属于保护消费者的受教育权。

银行保险机构应当开展金融知识教育宣传，加强教育宣传的针对性，通过消费者日常教育与集中教育活动，帮助消费者了解金融常识和金融风险，提升消费者金融素养。

受尊重权

尊重消费者人格尊严和民族风俗习惯，不因消费者的性别、年龄、种族、民族或国籍等进行歧视性差别对待。

在提供服务过程中，应当尊重消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得进行歧视性差别对待。

信息安全权

保险公司应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，明确双方权利义务关系，严格防控消费者信息泄露风险，保障消费者的信息安全。

银行保险机构应当严格区分自身资产与消费者资产，不得挪用、占用消费者资金，在办理业务过程中落实消费者身份识别和验证，不得为伪造、冒用他人身份的客户开立账户。

其他权利

获取保险凭证权利：保险人应当及时向投保人签发保险单或者其他保险凭证。

知悉保险合同条款内容权利：保险人有义务就保险合同条款内容向投保人进行说明。

解除保险合同权利：投保人有权解除保险合同，保险人有义务按照条款约定退还保险费或者保单现金价值。

获得赔偿或给付保险金权利：发生保险合同中约定的保险事故后，保险人有义务赔偿或者给付保险金。

收回部分保险费权利：保险标的的危险程度明显减少或者保险价值明显减少时，保险人应降低保险费，并按日计算退还相应的保险费。

终止合同权利：保险标的发生部分损失的，在保险人赔偿30日内，投保人可以终止合同。

人身险合同中被保险人同意投保权利：以死亡为给付保险金条件的合同，须经被保险人书面同意并认可保险金额，否则合同无效。

同意保单转让或者质押权利：以死亡为给付保险金条件的合同，未经被保险人书面同意，不得转让或者质押。

这些权益共同构成了保险消费者保护的全面框架，确保消费者在购买和使用保险产品时能够享有公平、透明和安全的金融服务。