12315投诉包含什么

12315是中国的消费者投诉举报专线电话，由全国工商行政管理机关负责，专门用于受理消费者的咨询、投诉和举报。其投诉范围包括：

商品质量：

涉及购买、使用商品的质量问题，如假冒伪劣商品、不合格商品等。

服务质量：

消费者在购买商品或接受服务过程中遇到的服务质量问题。

价格问题：

涉及商品或服务的价格欺诈、不合理定价等问题。

广告问题：

虚假广告、误导性广告等违反广告法的行为。

合同问题：

涉及合同纠纷、格式合同中的不公平条款等问题。

知识产权：

侵犯商标权、专利权、著作权等知识产权的行为。

消费权益保护：

消费者在消费过程中权益受到侵害的各种情况，如虚假宣传、不正当竞争等。

其他违法行为：

如走私贩私、违反合同、商标、广告等工商法律法规的行为。

进行12315投诉时，消费者需要满足以下条件：

有明确的被诉方：

需要提供商家的详细信息，如店名、地址、电话等。

有具体的申诉请求、事实和理由：

消费者需要详细描述问题，并提供相关证据和理由。

属于工商行政管理机关管辖范围：

投诉内容必须属于工商行政管理部门的职责范围内。

建议消费者在遇到消费纠纷时，首先尝试与商家协商解决，如果协商无果，再拨打12315进行投诉，以维护自身合法权益。