公交车车长李芳：八米车厢我的“家”
清晨6时20分，随着“滴”的一声刷卡声，邯郸市公交集团202路车长李芳迎来了当天的第一位乘客。“您好，欢迎乘坐。”伴着亲切的问候与微笑，她开启了一天的工作。
这条熟悉的线路，在李芳日复一日地往返穿梭中，每一个站点的位置，甚至常客们的乘车习惯，都已清晰地刻印在她心里。但在她身上，却看不到丝毫懈怠。
二十多年来，她驾驶的公交车驶过百万公里路程，却始终保持着无违章、无事故、零投诉的完美记录。而这份在平凡岗位上的执着坚守，让她先后捧回“邯郸市劳动模范”“河北省交通运输系统劳动模范”等多个荣誉称号。
近日，她的辛勤付出再获国家级认可，荣膺“全国交通运输系统劳动模范”。然而，面对沉甸甸的荣誉，她最珍视的，始终是乘客平安到站的笑脸……
方向盘上“绣花功”
李芳的童年记忆里，总飘着一缕挥之不去的柴油味。那味道混着阳光晒过的座椅气息，藏在父亲驾驶的公交车里。
儿时的她总爱挤在车上的小角落，看父亲握着方向盘的手掌随路况轻转，听他和熟客唠家常。
那些藏在方向盘与站牌间的温情，像春天落在心田的种子，悄无声息地发了芽，让她对公交司机这份职业产生了最原始的热爱。1999年，毕业后的李芳毅然接过父亲的方向盘，开启了自己的公交护航之旅。
从此，每天提前五十分钟到岗成了她雷打不动的习惯，这一坚持就是二十五年。
“那会儿车况哪有现在好？”李芳笑着回忆刚上班时的日子，“天不亮就得去车库，检查轮胎、擦干净工作台，冬天最遭罪，发动机不提前加热根本启动不了。”
凌晨5时的车站寒气刺骨，她裹着厚棉衣蹲在车底，用喷灯一点点烤着冰冷的发动机，哈出的白气刚飘到眼前就被冷风卷走，手指冻得通红也顾不上搓一搓。
“再有，刚开车那阵儿，车辆抛锚是常有的事。”李芳坦言，有次暴雨天车坏在半路，看着满车焦急的乘客，她急得手心冒汗。
打那以后，爱琢磨的她开始自学修车，遇到棘手问题就蹲在车库给父亲打电话请教。半年后，同事们都知道了这个厉害的姑娘：“小芳不用等维修队，她自己捣鼓几下，车准能走！”
时光在车轮滚滚中向前，车窗外的风景换了又换，燃油车渐渐被新能源车取代，仪表盘从机械指针变成了电子屏，但李芳对道路的专注从未改变。
如今她驾驶的202路公交，全长18.6公里，途经的四十多个站点串起了半个城市的烟火气。每天清晨5时30分，当第一缕晨光刚爬上站牌，她已握着方向盘驶出车库；晚上9时收车后，还要拿着手电筒检查轮胎纹路，手机备忘录里哪个路段地面有坑、哪个路口行人车辆多的字迹被红笔圈了又圈。
“每条路、每个路口都有脾气。” 李芳说，“你得摸透了它的性子，才能把乘客平平安安送到家。”二十五年车轮不息，仪表盘上跳动的里程数早已超过百万公里，但她方向盘的每一次转动，依然带着当年父亲教她的沉稳与温柔。
八米车厢变“暖途”
如果说专注驾驶，确保零失误，是李芳坚守的责任感，而在这看似平凡枯燥的岗位上，她却用心做出了许多“不一般”的温暖故事。
踏上李芳驾驶的202路公交车，驾驶座旁那个醒目的便民箱便映入眼帘。针线包、口罩、晕车药、创可贴、速效救心丸、藿香正气水……物品一应俱全。
“宽敞明亮、功能优越的新车，给了我更多‘打造流动之家’的可能。”顺着李芳的介绍看去，车厢里处处透着巧思。
她亲手缝制的十二生肖挂饰在微风中轻轻摇曳，靠窗的扶手上缠着防滑棉套，座位下方贴着“小心台阶”的荧光贴。
这份用心，让小小的车厢四季流转着惊喜：重阳节的茱萸香包、国庆的鲜艳红旗、春节的喜庆福字……这些自费添置的点缀，让八米车厢化身为一个充满人情味的流动文化驿站。而其中，最动人的风景，莫过于李芳与老年乘客们的温情互动。
家住丰逸小区的王大爷腿脚不便，李芳总会稳稳停靠，耐心等他坐好方才启动；住在中华大街附近的赵阿姨偶尔提重物，李芳便轻快地搭把手，提上车安置妥当……
日子一天天过去，李芳得到了越来越多乘客的认可，车厢里，有时是乘车的叔叔赠送的几根萝卜，老人们亲昵地唤她“芳儿”“闺女”，她总欣然应着……不知不觉间，在车水马龙的城市长河里，那小小的车厢竟成了许多身影眷恋的归途，彼此招呼间流淌着暖意。
做家乡的推荐官
今年以来，看到邯郸文旅事业的蓬勃发展，李芳心里又开始活络起来。她敏锐地意识到，公交车作为“城市流动名片”，不仅承载着市民的日常出行，更是向八方来客传播邯郸文化、讲述城市故事的绝佳窗口。
“您看窗外这挺拔的法桐，是20世纪50年代种下的老树了……”每逢红灯停驻的间隙，李芳总会用亲切的邯郸口音，向身旁感兴趣的乘客娓娓道来。
“坐趟公交车还能听到这么有意思的城市故事，这体验真是太特别了！”乘客王先生的感叹，道出了许多初次搭乘的游客的心声。
不过，这份特别的“增值服务”，一开始推行得并不顺利。车厢里环境嘈杂，有人专心聆听，也有人只顾着看手机或闲聊。每当这时，李芳心里总会打鼓：既怕打扰到别人，又怕自己讲得不够好。这些犹豫和担心，曾一度让她心生退意。
转折点来自一位小朋友。“阿姨，您能再给我讲讲丛台公园的故事吗？”6岁的小帅带着真诚的提问，眼中闪烁着满满的求知欲，这一幕给了李芳坚持下去的动力。“只要还有一位乘客愿意听，想了解咱邯郸，我就觉得这讲解有意义，就该讲下去！”她在心里暗暗鼓劲。
为了让讲解更准确、更生动，李芳再一次扎进了城市的故事里：对着地图细细梳理每一个站点的历史脉络，查阅资料挖掘景点背后的典故传说。她把这些零散的信息用心整理、消化，精心编写成一段段通俗易懂的“导游词”，力求能在行车途中自然流畅地向乘客讲述。
这份信念，一直支撑着她。如今，李芳的服务早已超越了单纯的景点讲解，她热心地把自己变成了邯郸的“活地图”和“民间代言人”。
乘客询问如何换乘？哪里有好玩又地道的去处？哪家馆子的特色小吃最正宗？面对这些问题，她总是知无不言。她熟稔城市的脉络，更了解那些藏在街头巷尾的美好。这份来自“本地通”的真诚推荐，往往比任何攻略都更让游客感到惊喜和温暖。
当暮色四合，最后一班202路公交车缓缓驶入场站，李芳像往常一样绕车检查。远处的路灯亮了，映着她略带疲惫却依旧清亮的眼。
二十五年的时光，从柴油车的轰鸣到新能源车的静谧，从父亲掌心的温度到自己握出的茧，她把青春糅进了这条线路的晨与昏。那些乘客的笑脸、老人的叮咛、孩子的提问，都成了她心里最软的褶皱。
明天清晨，刷卡机的“滴”声还会响起，她的问候与微笑也会准时抵达。因为她知道，方向盘的另一端，不仅是站台，更是千万人平凡日子里的安稳与暖。
本报记者薛雅兰 文/影