安心：优化便利就医服务——“说文解字看2025年乌鲁木齐市十件民生实事里的为民之心”系列报道之⑧

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说文解字

医，写作“毉”，治病工也。本意是治病的人，即医生。因为医生的职责是治疗，所以“医”又引申为治疗，还引申为医术。

医疗是民生之需。看病就医，事关人民健康、事关民生福祉。对老百姓来说，“病有所医”“病有良医”就是美好生活具体而直接的一个体现。

实事内容

优化便利就医服务

新建乡镇、村医保基层云服务站（点）50个以上。在不少于60家二、三级定点医疗机构设立医保便民服务站，开通医保信息查询、异地就医备案登记等服务，提供便利的医保经办条件。持续开展市属医疗机构专家下沉帮扶和医疗服务设施更新，不断提升基层医疗服务能力水平。在83所社区卫生服务中心推出门诊延时等20项医疗便民服务。打造90个旗舰中医馆、中医阁，为群众就医提供便利化服务。

民之所盼

医疗连着民生，民生连着民心。医疗质量直接关系公众健康，是卫生健康事业发展的重要主题。

“三级医院的专家服务，一级医院的收费，家里人有个头疼脑热的小病都不用去大医院挤了。”居民周琴说，去年，家门口的碱泉街街道社区卫生服务中心加入了乌鲁木齐市友谊医院城市医疗集团，三级医院的专家定期来坐诊，不仅看病更方便，还能减轻就医负担。

基层医疗服务是衡量老百姓幸福指数的一把重要标尺。

父母居住在达坂城区西沟乡的张玉虎在市区上班，工作忙起来的时候一个月也回不了一次家。

“现在，村里有卫生室，父母有个头疼脑热，看病很方便。”张玉虎说，希望以后医保业务也能在卫生室里办，这样如果子女没时间，父母也不用到处跑了。

随着2025年“体重管理年”的正式启动，最近，天山区体育馆路社区医院推出了一系列中医减重服务，这让社区居民樊佳妮很期待。

今年以来，体育馆路社区医院不断加强旗舰中医馆建设，打造自身特色中医诊疗理念，开设中医推拿刮痧、中药饮片、拔罐、针刺、穴位埋线等10类60多种中医适宜技术，设立了中医住院病房，同时加强对居民中医药文化科普宣传、义诊服务等，让群众在家门口就能乐享优质的中医药服务。

“家门口的社区医院服务越来越完善，看病就医不用舍近求远。”樊佳妮说，相信随着今年乌鲁木齐市“优化便利就医服务”的推进，越来越多乌鲁木齐人可以更方便、放心地在基层看病。

这两天，乌鲁木齐县水西沟镇方家庄村村民切斯准备办理异地就医备案手续，当他忙着找车去乌鲁木齐县政务大厅时，听说村里卫生室就能办，他就过去了，十几分钟就办好了。

“村医说，卫生室里设了医保服务站，有些医保业务可以在卫生室里办，太方便了。”切斯说，希望这样的服务站越来越多，让大家办事都方便。

政之所向

医疗是民生保障的关键环节。让百姓病有所医，是民生所盼、时代所需。

从新建乡镇、村医保基层云服务站到在医疗机构设立医保便民服务站，从持续开展市属医疗机构专家下沉帮扶和医疗服务设施更新到打造旗舰中医馆、中医阁……从“优化便利就医服务”中不难看出，乌鲁木齐既立足自身实际，又精准“卡点”群众需求。

今年，乌鲁木齐市卫健委将持续依托城市医疗集团建设、紧密型县域医共体建设推动市属医疗机构专家下沉到基层医疗卫生机构，加强专科建设，让基层患者“少跑腿、看专家”。同时，通过持续开展优质服务基层行、社区医院建设等活动，推进基层医疗卫生机构不断完善服务功能、改进服务质量。

“今年实施的基层卫生服务能力提升项目，财政投入资金850多万元，用于为基层医疗机构添置设备，开展人员培训和信息化建设。”市卫健委基层卫生健康科科长张巧说，为更好地便民惠民，还将继续在基层医疗机构中推行门诊适当延时服务、提供周末疫苗接种、深化“一老一小”健康管理、加大妇幼健康服务力度、改善就医环境等措施，从点滴细节入手，全力改善群众就医体验，提升群众在基层医疗卫生机构的获得感和满意度。

基层中医馆从“有没有”向“优不优”发展，不断满足基层群众对中医药服务的多元需求。

“年底前，我们将按照要求，在全市各区（县）基层医疗机构中遴选出90家基础建设好、中医药优势特色突出的医疗机构作为旗舰中医馆、中医阁建设单位，开展为期1年的建设工作。”市卫健委中医药管理科副科长邓蕾说，旗舰中医馆、中医阁建设项目实现了各区县全覆盖，旨在提升基层医疗机构中医药服务能力、优化基层中医药人才队伍、强化乌鲁木齐市中医药文化软实力，全面提升中医药服务的可及性、服务效能和水平，让更多居民在家门口享受到优质的中医健康服务。

市医疗保障事业发展中心综合业务科科长李强说，今年，计划在50个以上乡镇、村新建医保基层云服务站（点），60家二、三级定点医疗机构设立医保便民服务站，让群众在家门口即可享受高效、便捷的医保服务。

“将重点围绕医疗资源稀缺、基础设施薄弱、群众享受医保服务不便的乡镇（街道）卫生院、村（社区）卫生室设立云服务点位，配备相关设备，通过医保专用网络链路实现医保服务事项即时办理，延伸医保服务‘工作链’，让群众在家门口就能享受到优质的医疗保障服务。”李强说。

按照计划，城乡居民参保登记、异地就医备案等11项与群众密切相关的高频次服务事项下沉至乡镇、村级医保服务点办理。对此，市医疗保障局将开展医保经办机构、基层医疗机构云服务站点、医保服务点业务联动专项培训，实操演练高频业务办理场景，助力各服务站点打造高素质、专业化的优质医保服务队伍，让各项业务办理更顺畅。

“我们将以全面推广建设基层医保云服务站（点）为契机，以参保群众需求为导向，持续探索医保公共服务下沉基层，全力打造‘15分钟医保服务圈’，将优质、便捷、高效的医保服务送到群众身边，织密织牢乌鲁木齐市基层医疗保障公共服务网络。”李强说。（全媒体记者郭军鸽 史传芝 李晓青）