山东肥城计量服务“三精准”模式助力企业加速跑

中国质量新闻网讯 山东省肥城市石横计量服务站作为山东省首个工业园区计量服务站，深度整合了肥城市局计量检测科和属地监管所的专业技术力量。服务站以第26个“5·20世界计量日”为契机，以“计量顺时代之需，应民生之盼”为指引，创新“精准响应需求、精准聚焦痛点、精准延伸维度”三位一体工作模式，累计服务企业78家、检定计量器具2800余块，为园区企业高质量发展注入计量动能。

精准响应需求，上门服务解企忧。针对企业计量器具检定的紧急需求，石横计量服务站迅速开通应急响应绿色通道，实现从需求接收到检测办结的全链条提速。泰安金满堂药用辅料有限公司投产前需紧急检定130余块计量表，按常规流程至少延长4天设备调试周期。服务站闻讯后，紧急加派检定人员，在12小时内完成现场检定、24小时出具报告，确保企业如期投产，为园区重点项目建设按下“快进键”。践行计量保障民生原则。服务站创新“检装同步、随检随用”机制，对镇域唯一燃气供应商肥城港华燃气有限公司保障3万余户居民用气，在企业提出在用压力表上门检定需求后，服务站即检即装实现居民用气“零中断”。

精准聚焦痛点，智慧服务提效能。服务站积极创新服务模式，不断解决企业难点痛点问题。开展“计量服务送上门”活动，对园区重点企业实施“问需—受理—办结”全流程限时服务。构建“线上+线下”双驱动服务体系，线上通过电话指导与平台对接，实现企业需求“一键提交”；线下组建专业团队“一对一”上门服务，需求响应时间缩短60%，形成“线上接单—线下快跑”的高效服务闭环。建立动态台账管理机制，为62家企业建立95批次计量器具动态档案，嵌入检测周期预警功能，通过短信、电话“双提醒”机制，实现计量器具检定“零超期”，从被动响应转向主动预警服务。

精准助力企业，多元服务助发展。结合世界计量日主题，不断拓展业务广度，建立“季度调研+动态优化”长效机制，让计量服务始终与企业发展同频共振。开展“计量法规进园区”活动，为75家企业提供计量政策宣讲，重点解读强制检定计量器具目录、计量器具监督管理等内容，帮助企业建立计量管理体系，组织计量检测技术培训50人次企业技术人员参训，助力企业培育“计量明白人”，鼓励有条件的企业申请企业内部强检计量授权，目前有2家企业正在进行申请内部强检计量授权。开展“惠企免费检定”行动，为30家小型企业提供压力表等计量器具的免费检定服务，切实减轻企业负担，助力民营企业快速成长。

下一步，石横计量服务站将不断提升服务深度，完善长效机制，强化技术支撑，以计量技术服务为支点撬动园区产业新发展。（通讯员 康帅 李宇焓）