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外卖多久确认收货

发布时间:2025-01-17 10:29:44

外卖确认收货的时间主要涉及以下几个方面:

商户确认订单时间

商户应在消费者下单后 10分钟内确认订单。

外卖配送员接单时间

外卖配送员应在外卖配送服务信息技术服务平台派单后 5分钟内接单。

自动确认收货时间

订单发货后,系统默认的自动确认收货时间为 1天,但用户可以自主设置自动确认收货的时间,天数须在7-90天内。

如果买家发起维权,自动确认收货时间会延长。

用户确认收货时间

用户在收到外卖后,美团外卖会弹出提醒,询问是否确认收货,用户点击进入后,点击确认收货即可。

如果用户未及时确认收货,系统会在一定时间后自动确认收货。

建议

商户和外卖配送员应严格按照规定的时间节点进行操作,以确保订单流程的顺畅和用户的满意度。

用户在收到外卖后,应尽快确认收货,以便外卖配送员能够及时完成配送任务。

如果遇到特殊情况,如配送延迟或无法联系到用户,应及时与用户沟通,避免自动确认收货导致用户权益受损。

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