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京东退货去哪里申请

发布时间:2025-01-17 00:14:14

在京东申请退货的步骤如下:

1. 登录京东账号,进入“我的订单”页面。

2. 在订单列表中找到需要退货的商品订单,点击“申请售后”。

3. 在弹出的页面中,选择“退货”选项,并填写退货原因及数量。请注意,部分商品如定制商品、生鲜食品、礼品卡等不支持七天无理由退货,需确保在退货期限内提交申请。

4. 提交退货申请后,京东客服将在1-3个工作日内进行审核,审核通过后,会收到包含退货地址及注意事项的短信或站内信,需仔细阅读并按照指引进行操作。

5. 根据审核通过的退货地址,将退货商品及其附件、赠品、发票等一并打包好,保持商品原貌,避免影响二次销售。如果选择“快递取件”,需等待快递员上门取货;如果选择“到店自提”,则需前往京东自提点领取退货商品。

建议:

在申请退货前,请仔细阅读商品退换货政策,确保商品符合退货条件。

准备好所有必要的退货物品,并确保商品在退货过程中保持原状。

选择合适的退货方式,以便顺利完成退货流程。

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