淘宝怎么申请索赔100次浏览 发布时间：2025-01-06 15:17:11 在淘宝平台申请索赔的步骤如下： 发起售后申请打开手机淘宝，进入【我的淘宝】 > 【我的订单】页面。 找到有纠纷的订单，点击【申请售后】按钮，按实际情况选择“仅退款”或“退货退款”等，填写问题原因并尽量上传照片或聊天记录等证据。 提交后，与卖家尝试沟通。 等待协商结果如果卖家同意后，交易自动进入售后流程。 如果卖家拒绝协商，或超过48小时未处理，就可以直接申请平台介入。 申请平台介入打开该订单的【查看详情】页面，点击【客服介入】按钮。 填写更多详细问题描述，并补充证据，如快递包装照片、商品瑕疵图片等。 确认提交后，等待淘宝客服处理，一般3-5个工作日会有结果。 申请赔付如果遇到辱骂或骚扰行为，首先通过淘宝平台的客服系统发起投诉，并提供相应的证据，如聊天记录或交易记录。 淘宝平台会根据提供的信息进行审核，并决定是否需要进行赔付。 联系卖家协商在淘宝首页上找到“我的淘宝”选项，进入后选择“已买到的宝贝”，然后选择需要申请赔付的订单，点击“申请赔付”按钮。 填写相关信息并上传相关证据，例如物流信息、聊天记录等。 等待淘宝客服审核并处理你的申请。 投诉与建议如果卖家没有回复你的消息，或者回复你的消息并没有解决问题，那么你可以选择投诉。 在淘宝上，有一个“投诉与建议”的选项，你可以通过这个选项进行投诉。投诉需要填写相关信息，并上传相关证据。 法律途径如果以上步骤都无法解决问题，你还可以选择通过法律途径解决，例如向杭州互联网法院提起诉讼。 请根据具体情况选择合适的步骤进行申请，并确保提供充分的证据以支持你的索赔请求。 相关文章 |
