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20人怎么退票

发布时间:2025-01-05 18:20:29

在2024年,通过12306网站或APP退票的步骤如下:

打开12306APP或网站

打开铁路12306APP,进入“我的”页面,在“常用功能”栏选择“快捷退票”功能。

或者,打开12306网站,点击右上角的“我的12306”,然后选择“退票”。

输入个人信息及手机号码

在快捷退票功能中,输入个人信息及购票时预留的手机号码并提交。

在12306网站退票时,需要登录个人账号,在账号里找到退票查询,根据订票日期和乘车日期找到订单,然后点击退票。

选择并确认退票信息

在快捷退票功能中,填写车票乘车日期及车次,点击“查询退票”。

在订单查询页面,选择需要办理退票的车票并提交。

在确认退票页面,点击“确认退票”按钮。

等待退票处理

退票成功后,系统会发送邮件到您的邮箱。

购票所使用的金额一般会在当天退回到您的付款银行卡上,如果没有退,会在十五个工作日内退回。

注意事项:

退票时间限制:开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;开车前2小时内办理退票的,可能会收取退票费。

退款处理:退票完成后,订单查询栏里的“车票状态”会显示“已退票”。

建议尽早办理退票手续,以确保退款能够及时到账。

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