拒收商家不退款怎么办

当您拒收了卖家的商品但卖家不退款时，您可以采取以下措施：

首先，您应该尝试通过站内信或在线客服与卖家沟通，说明拒收的原因，并提供相关证据（如照片、视频等），要求卖家退款。如果双方能够友好协商，问题通常能够迅速解决。

如果卖家拒绝退款，您可以向电商平台申请介入调解。大多数电商平台都有消费者保护措施，如淘宝的“纠纷处理中心”或“消费维权中心”，京东的“售后服务中心”等。平台介入可以提高处理纠纷的效率。

如果卖家仍然拒绝退款，您可以向商务部门、市场监管部门、质监部门等行政部门投诉，或者通过在线权益保护平台进行投诉。这些途径可以通过法律手段来维护您的合法权益。

如果投诉和调解都无效，您可以选择通过仲裁或诉讼的方式解决问题。如果您与卖家之间有仲裁协议，可以根据协议提请仲裁机构仲裁；如果没有仲裁协议，您可以向人民法院提起诉讼。

在整个过程中，您需要收集并保存好所有相关的证据，包括订单信息、物流单据、沟通记录、退款凭证等，以便在需要时能够提供有力的证据支持您的主张。

在申请退款或投诉时，需要注意相关平台或部门的规定时限，确保在规定的时间内完成相关操作，以免影响您的权益。

通过以上步骤，您可以根据自身情况选择合适的途径来维护自己的合法权益。如果卖家不合作，及时采取法律手段是必要的。