怎么投诉阿里卖家
发布时间:2025-01-05 10:25:17
通过淘宝投诉
登录淘宝账号,进入“我的淘宝”页面。
在下拉菜单中找到“已买到的宝贝”或“全部宝贝”,找到不满意的订单或卖家。
点击订单详情页面的“投诉与售后”选项,进入投诉流程。
在投诉界面选择“投诉商家”,并根据提示提供证据,如聊天记录、截图等。
填写投诉原因和描述,确认无误后点击提交。淘宝官方会进行审核,确认违规后会处理该卖家。
通过阿里巴巴投诉
登录阿里巴巴账号,点击“我的阿里”进入下一界面。
在“我的阿里”界面,点击页面左侧的“服务”,进入下一界面。
在服务页面,点击“投诉举报”,进入下一界面。
点击“我要投诉”,填写表中信息,提交投诉即可。客服会处理你的投诉。
建议
提前协商:在投诉之前,建议先与卖家进行旺旺沟通,尝试协商解决问题,以减少不必要的投诉流程。
保留证据:在投诉时,务必提供充分的证据,如聊天记录、截图等,以便平台能够更好地了解情况和处理投诉。
注意时限:投诉应尽快进行,避免超过平台规定的投诉时限,以免影响投诉结果。
希望以上步骤能帮助你顺利投诉阿里巴巴卖家。